Les rapides évolutions sociétales et environnementales impactent de plein fouet le monde du tourisme obligé de revoir ses modèles. Le mouvement est en marche, cette transition passera forcément par des transformations humaines des organisations. OT73SMB souhaite accompagner collectivement son réseau d’offices de tourisme par un parcours qui a débuté par la rencontre du 18 novembre 2022 sur la mutation des valeurs du travail et qui se déclinera tout au long de l’année 2023 avec des formations et webinaires.
Nous connaissons en France, une pénurie de candidats dans de nombreux secteurs ce qui se traduit entre autres par une amélioration des emplois créés avec des contrats de meilleure qualité.
Si vous recrutez, le candidat que vous recherchez est probablement déjà en CDI, ou en poste, et peut être pas disponible, ou en reconversion : pas facile à identifier, pas facile à capter.
Alors comment recruter en 2023 ?
Intervenant : Yann Bustos, directeur du développement chez « Jenesuispasuncv » avec le témoignage de Rémy Counil, directeur de l’office de tourisme de la Grande Plagne sur l’action de partenariat pour le recrutement avec le Puy du Fou.
Les difficultés de recrutement touchent aujourd’hui tous les secteurs, et notamment celui du tourisme, fort employeur de salariés saisonniers, à grande mobilité. Les postes dépourvus de compétences ou motivations suffisantes impactent fortement l’activité des structures touristiques et dégradent la qualité des services proposés. Face à la surabondance de l’offre au regard de la demande, face à l’évolution des attentes et exigences des candidats, les entreprises doivent s’adapter en valorisant mieux leurs offres d’emploi. Les outils digitaux permettent aux candidats d’accéder en quelques clics aux informations sur les métiers, les salaires ou les conditions de travail des entreprises. D’où la nécessité de maîtriser ces informations en développant un discours transparent et attractif, valorisant la culture de l’entreprise et ses engagements (notamment en termes de RSE, ou de QVT). Plus l’image de l’entreprise est positive, plus elle a des chances d’attirer les profils dont elle a besoin.
Formation format mixte (17h30) 24 + 25 avril 2023 à Chambéry + 25 mai 2023 à distance (matin 9h-12h30)
A l’heure où le secteur touristique peine à recruter et à fidéliser son personnel, sans doute est-il souhaitable de s’interroger sur le profil et les attentes des générations arrivant sur le marché du travail et de re-questionner les outils et/ou méthodes habituellement utilisés en matière de RH.
Intervenants : Sylvie Rossi, Directrice Opérationnelle du Campus des Métiers et des Qualifications « Tourisme et Hôtellerie » Rectorat de Grenoble et vice-présidente chargée de la formation de l’Agence Régionale du Tourisme AURA et Nathan Meyer, étudiant.
Les pénuries de main-d’œuvre touchent aujourd’hui tous les secteurs, et celui du tourisme est malheureusement loin d’être épargné. Les postes non fournis impactent fortement l’activité des structures touristiques et dégradent la qualité des services proposés.
Face à ce manque de candidats, à la guerre des talents…les entreprises ne peuvent plus se contenter de publier une offre d’emploi. Elles doivent structurer leur processus de recrutement, élargir leur sourcing et canaux de recrutement (en utilisant notamment les réseaux sociaux professionnels) qui doivent être repensés pour attirer les meilleurs talents. Cette formation vise à acquérir les méthodes et outils permettant d’optimiser l’ensemble du process de recrutement, de la recherche à la sélection de candidat
Recruter oui mais garder son personnel est encore un autre défi ! Il est indispensable de remettre ses pratiques managériales en question pour trouver de nouvelles formes d’organisation.
Intervenantes : Christine TERLIZZI et Lou FIALIP de l’office de tourisme de la Vallée de la Dordogne
La Vallée de la Dordogne c’est 141 communes sur deux régions, deux départements, un office de tourisme de 10 bureaux d’information touristique avec 30 permanents et 20 saisonniers. Une belle équipe qui a débuté l’aventure vers la RSE en février/mars 2020 suite àune véritable prise de conscience qui a émergée au sein de l’office de tourisme face à la situation actuelle : changement climatique, évolution de l’économie touristiques, marque de territoire en pleine évolution, etc. La volonté de faire un tourisme plus durable en intégrant ces enjeux dans les missions de chacun et dans la stratégie de la structure est alors apparue comme une évidence.
Présentation du dispositif d’accompagnement « Appui conseil » de l’AFDAS par Isabelle PINET
Individuellement ou collectivement l’AFDAS peut apporter son financement pour faire bénéficier les structures d’une expertise externe dans les projets de développement de la RSE.
Avez-vous le sentiment que :
Ce webinaire est pour vous. Un webinaire pour s’inspirer de nouvelles pratiques managériales plus adaptées au management des jeunes générations et plus aptes à s’adapter aux changements incessants et à l’incertitude.
Intervenante : Axelle MILOCHEVITCH, Directrice adjointe, en charge de l’organisation et des ressources humaines de l’entreprise TERACTEM de 2012 à 2019. Axelle a piloté pendant 7 ans le projet de transformation culturelle de l’entreprise pour une entreprise agile et responsabilisante. Aujourd’hui, certifiée en approche neurocognitive et comportementale elle accompagne les entreprises qui veulent s’adapter quoi qu’il arrive. Ses outils : les neurosciences au service de l’intelligence collective.
S’engager dans une démarche RSE c’est envoyer un signal fort, celui d’une entreprise qui assume les impacts de ces décisions et qui met en œuvre des actions pour préserver son environnement, communiquer et écouter ses parties prenantes, définir ses enjeux et créer de l’héritage sur sa destination. Participer à ce webinaire vous permettra d’identifier concrètement « ce qui est mis derrière » la RSE, comprendre comment on peut se lancer et pourquoi pas, à terme, aller vers une reconnaissance officielle.
Vous partagez cette conviction et comme nous tous, vous souhaitez contribuer à relever les défis de demain.
Intervenante : Audrey ASSEMAT, consultante AUTHENTIS, cabinet partenaire du label LUCIE 26000
Dans un contexte économique, politique, sanitaire tendu ces dernières années, les enjeux sociétaux ainsi que les responsabilités des employeurs sont de plus en plus engagés en matière de préservation des équilibres en matière de santé (physique comme mentale). Au-delà même des obligations législatives induites par le cadre réglementaire, les entreprises tout autant que les collaborateurs redimensionnent leurs niveaux d’exigences portées sur « l’activité de travail » afin que s’équilibrent les enjeux de performance des organisations avec les enjeux de santé globaux, dans leurs dimensions individuelles tout autant que collectives. Considérée comme un véritable levier de performance, la démarche Qualité de Vie et Conditions au Travail (QVCT) est une action qui permet de combiner qualité des conditions de vie/travail des salariés et qualité du travail réalisé mais aussi de fédérer un ensemble d’acteurs autour d’un modèle vertueux, permettant l’essor des ressources et le développement des talents.
La RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises (ou RSO plus largement pour les organisations) – est la mise en pratique du développement durable par les entreprises ; il s’agit de prendre en compte sur une base volontaire les enjeux environnementaux, sociaux, économiques dans ses propres activités et dans sa relation aux parties prenantes.
Réduire son empreinte environnementale, mieux anticiper et maîtriser les risques, se différencier par la qualité sociale et environnementale de son offre, gagner en efficience, participer à des projets de territoire, gagner en légitimité sociale, fédérer les salariés autour d’un projet d’entreprise motivant, permettre d’accéder à certaines aides financières publiques et financements socialement responsables, tels sont les principaux enjeux de la formation.
Les formations Trajectoires Tourisme ont lieu à Chambéry et peuvent être financées par l’AFDAS sur vos fonds formation.
Les webinaires sont offerts aux membres du réseau de offices de tourisme de Savoie.
Tarif hors réseau : 20 €
Partenaires
Partenaires privés
