un levier pour l’attractivité et la cohésion des territoires
Le développement des compétences des acteurs du tourisme est une nécessité aujourd’hui pour répondre aux enjeux du tourisme :
s’adapter à la mutation des attentes et des comportements des clients (évolution des modes de recherche d’informations, d’achat des prestations)
faire face à une concurrence de plus en plus forte
développer la cohésion en favorisant le travail collectif des acteurs du tourisme de la destination
favoriser l’appropriation de la stratégie touristique portée par la destination
accroître la performance individuelle et collective des prestataires
améliorer la promotion du tourisme et le parcours client
Au cours de ces dernières années 5 plans de développement des compétences ont été mis en pratique sur des territoires savoyards dans le cadre des programmes PITEM MITO. Forts de leur expérience, Agate et OT73 Savoie Mont Blanc vous proposent d’intervenir dans votre territoire pour la mise en œuvre d’un programme conçu sur mesure par rapport à votre stratégie et à vos singularités et dont les actions se déroulent chez vous.
Les fondamentaux :
Le plan de développement des compétences est porté par la collectivité et son office de tourisme
Il concerne tous les acteurs de la destination :
les élus et les techniciens des collectivités et de l’office de tourisme
les hébergeurs
les prestataires d’activités
les porteurs d’évènements.
…
Les actions concernent toutes les thématiques qui contribuent à l’attractivité de la destination :
la notion de destination touristique
la connaissance des clientèles et des marchés
la communication
la commercialisation
le pilotage de la destination
Notre prestation
Notre intervention comprend les éléments suivants
Analyse du contexte et de la stratégie touristique
Analyse des pratiques et identification des compétences à développer, par enquêtes, interviews ou ateliers ;
Conception du plan de développement des compétences, constitué d’actions de sensibilisation (conférences, ateliers, séminaires…) ou de formation
Réalisation du plan avec l’appui de l’Office de Tourisme (recherche d’intervenants, organisation et suivi des actions)
Evaluation du plan de développement des compétences
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