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Rencontres de l’accueil – Bourses d’échanges de documentations

Un moment unique de partage et de rencontre des offices de tourisme et des sites touristiques !

 

Offices de tourisme73 Savoie Mont Blanc organise deux fois par an, une bourse d’échange de documentation, qui réunit les Offices de Tourisme du département mais aussi d’autres destinations limitrophes, des gestionnaires de sites touristiques et les institutionnels du tourisme de Savoie, mais également de Rhône-Alpes. Cette manifestation qui réunit au printemps près de 100 exposants permet aux territoires et prestataires touristiques participants de promouvoir leur activité au-delà de leur propre destination en échangeant leur documentation en toute convivialité.

Depuis 2020 la bourse est associée aux Rencontres de l’accueil, des moments de partage d’expérience inspirantes et innovantes pour les professionnels de l’accueil.

 

Contact : Dominique Boccon-Doure, chargée de mission animation du réseau et communication  

           

 

Rendez-vous le 17 mai 2022

à l’aéroport de Chambéry

L’accueil de vos clients est au cœur de vos préoccupations ? Venez nous rejoindre pour ce rendez-vous unique de rencontre et de partage avant la saison d’été. Après une longue période sans événement ou sous une forme réduite, nous serons heureux de nous retrouver ce printemps pour les Rencontres de l’accueil OT73SMB à destination des offices de tourisme et des professionnels du tourisme : échange de documentation, ateliers, moments conviviaux, …

 

PROGRAMME

A partir de 9h       Accueil café

9h15-12h                51ème Bourse d’échange de documentation touristique avec

  • Les offices de tourisme et les prestataires touristiques de Savoie et Rhône-Alpes
  • Le coin de l’excellence : Qualité Tourisme, classement des meublés, confort d’usage, formation, excellence bois.
  • Les partenaires privés qui proposent des solutions pour les métiers du tourisme
  • Des visiteurs professionnels du tourisme
  • Notre partenaire Mémories Vidéo pour un souvenir magique
  • Les prestations de mentalisme de la compagnie des Tréteaux aux 4 Vents
  • Test de Segway avec Events et Loisirs

 

12h-12h30             Apéritif avec les produits de la Source du Verger et mot de bienvenue
12h30-14h             Déjeuner au restaurant de l’aéroport

14h-16h                  Ateliers sur le thème de l’accueil ouverts à tous les participants sur inscription.

Des formats en petits groupes pour partager les expériences entre professionnels du tourisme et repartir avec des compétences, des idées et de la motivation avant la saison d’été.

14h-14h45

Atelier 1 : Deux communautés engagées pour le développement positif du territoire” Animé par Romain Allard – Agence Savoie Mont Blanc

Les Ambassadeurs Savoie Mont Blanc et les entreprises Savoie Mont Blanc Excellence font rayonner notre territoire. Qu’est-ce qui les anime ?  Et si vous les rejoigniez pour porter haut les valeurs de notre territoire

Ou

Atelier 2 : “Une culture qui vit, qui résonne et nous enchante”
Animé par Sylvie Gotteland – Fondation Facim

Comment changer le point de vue des visiteurs sur le patrimoine ? L’appel aux émotions, la rencontre et l’immersion au cœur des nouvelles formes de découvertes sensibles du territoire, de son histoire, de ses richesses patrimoniales et architecturales, de ses savoir-faire et traditions culinaires.

15h-15h45

Atelier 3 :L’accueil à valeur ajoutée”

Animé par Alexia Mercorelli – Protourisme

L’information se trouve en permanence à portée de main de nos clients alors quelle est notre force face à Google ? L’humain a encore de beaux jours devant lui dans l’accueil touristique à condition de le maîtriser pleinement.

Ou

Atelier 4 : “Et si j’enfilais les chaussures de randonnée de mes clients”
Animé Christophe Reveret – Versant Sud et Karine Mandray – AGATE

Quelle randonnée pour quel client ? Comment questionner de façon ciblée les visiteurs pour leur apporter des conseils de randonnées au plus proche de leurs attentes en termes de difficulté, d’expérience et de sécurité.

 

Le catalogue de commande est clos, pour toute inscription de dernière minute en tant que participant ou visiteur contactez-nous.

 

Télécharger le règlement de la bourse d’échange

Inscriptions aux ateliers

 

 

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