L'agenda d'OT73 SMB - Fédération départementale des Offices de Tourisme de Savoie

17 Mai 2021

Atelier du réseau des référents qualité

Formation flash « supervision des équipes d’accueil »

20 Mai 2021

Formation : Activités « Montagne » : connaître les responsabilités des Offices de Tourisme

Les Offices de tourisme des territoires de montagne diffusent de nombreuses informations sur les activités spécifiques à cet environnement : à l’accueil ou au téléphone avec les clients, dans les affichages, les éditions, les outils numériques, dans la presse. Mais la réglementation liées aux pratiques des différentes activité n’est pas toujours bien connues, ni les […]

21 Mai 2021

6ème Rencontre OT73 : « Evolution climatique : enjeux et opportunités pour nos territoires »

Après de longs mois sans rencontres réelles, nous vous proposons une journée conviviale et créative autour des changements climatiques et de leurs impacts sur l’activité touristique.

27 et 28 Mai 2021

Formation : Développer les clientèles séniors / Annulé

Les nouvelles générations de séniors, issues du baby boom, sont des clientèles à forte appétence pour les voyages, le tourisme, curieux et avides de découvertes. C’est aussi souvent une clientèle à fort pouvoir d’achat, libérée de ses crédits, et qui consomme. Elle privilégie les ailes de saison, ou bien peut aussi emmener les petits enfants […]

07 et 08 Juin 2021

Formation : Valoriser l’hébergement par l’image

PRINCIPE DE BASE DE LA PHOTO Une histoire de lumière, de réflexion, et d’écriture au fond du cerveau. Objectif, sensibilité et vitesse : l’histoire du couple à trois.

09 au 11 Juin 2021

Formation : Mieux rédiger : l’art de décrire pour séduire

La formation est dispensée par Martin BOHN, journaliste et formateur spécialisée en techniques d’écriture depuis vingt ans.

14 et 15 Juin 2021

Formation : Découvrir et prendre en main Apidae

Durant ces deux jours de formation, vous découvrirez les enjeux du réseau, son organisation, et apprendrez comment saisir, mettre à jour et consulter les informations touristiques de cette base de données consacrée aux acteurs du tourisme. La formation est animée par Franck BOINON, qui anime des formations Apidae et développe des projets pour les offices […]

15 Juin 2021

Bourse d’échange de documentation

L’échange de documentation aura lieu le 15 juin de 10h à 12h, en plein air, sur le parking de la salle polyvalente de Saint Pierre d’Albigny directement de voiture à voiture (places numérotées).

17 et 18 Juin 2021

Formation : Appréhender les clients mécontents et les situations conflictuelles

Cette formation consiste à intégrer les situations conflictuelles (en front et back office) comme des moteurs de progrès, une occasion de comprendre ce qui ne fonctionne pas parfaitement et de trouver une piste d’amélioration. Elle est dispensée par Elisabeth Hauway, médiatrice en entreprises et formatrice en gestion de conflits, mais aussi consultante en développement touristique et […]

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