L'agenda d'OT73 SMB - Fédération départementale des Offices de Tourisme de Savoie

23 Septembre 2019

Formation : Mettre en place la délégation Apidae à ses partenaires

Cette formation est destinée aux offices de tourisme qui souhaitent déléguer à leurs prestataires touristiques la mise à jour de leurs fiches Apidae.

24 et 25 Septembre 2019

Formation : Gamification : le jeu au service de son offre

Dans le domaine du tourisme, la gamification apparaît comme un atout majeur pour se différencier, mettre en valeur les sites et les destinations, attirer de nouvelles personnes en proposant une expérience différente et amusante ou encore fidéliser la clientèle.

30 au 01 Septembre 2019

Formation : Mettre en place un dispositif d’écoute client

La satisfaction client est au cœur des préoccupations des offices de tourisme. Comment la mesurer et en faire un véritable outil de démarche de progrès ?

09 Octobre 2019

Formation : Gérer sa e-réputation

Sur la période 2015-2017, Auvergne-Rhône-Alpes arrive en 3ème position des régions françaises ayant le plus de commentaires dans le secteur du tourisme sur les sites internet. 68% des touristes/voyageurs se fient aux avis postés sur les sites internet et sur les différents réseaux sociaux.

16 au 18 Octobre 2019

Formation : Organiser un événement de A à Z

Les services animation des Offices de Tourisme et prestataires touristiques (sites-musées-châteaux, hébergements collectifs, associations…) sont amenés à mettre en place très régulièrement des manifestations sur leur territoire, dans des contextes très variés (intérieur, extérieur), gratuites, payantes, pour tous types de publics, mettant en jeu la responsabilité des structures organisatrices.

06 et 07 Novembre 2019

Séminaire des animateurs

Le séminaire des métiers de l’animation et de l’évènementiel est désormais le rendez-vous annuel des responsables de l’animation et de l’évènementiel de Savoie, Haute-Savoie et de l’Isère.

08 Novembre 2019

Rencontre référents qualité

Journée d’échange et ateliers vidéo pour les offices de tourisme marqués Qualité Tourisme.

13 au 15 Novembre 2019

Formation : Mettre en page ses supports touristiques avec InDesign

En dépit de l’usage exponentiel du numérique et de son accès en mobilité, l’utilisation des supports papiers (affiches, flyers, agendas des manifestations…) reste un complément indispensable, notamment pour la diffusion de l’information touristique sur les lieux de la destination. Disposer de documents promotionnels qualitatifs et attractifs reste une nécessité pour tous les professionnels du tourisme.

18 Novembre 2019

5èmes Rencontres OT73

« Les nouveaux enjeux managériaux des OT multi-sites : des obligations juridiques aux leviers organisationnels »

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