L'agenda d'OT73 SMB - Fédération départementale des Offices de Tourisme de Savoie

16 Mai 2022

Formation : Valoriser son offre randonnée avec une gamme structurée et attractive

Avec ses 33 000 kilomètres de sentiers balisés dont 16 000 kilomètres de GR, Auvergne-Rhône-Alpes est la première région de France pour la pratique de la randonnée en séjour.

17 Mai 2022

Les Rencontres de l’accueil – Bourse d’échange

Rendez-vous le 17 mai pour LES RENCONTRES DE L’ACCUEIL d’OT73 Savoie Mont Banc à l’aéroport de Chambéry

19 et 20 Mai 2022

Formation : Produits et services touristiques, concevoir et tarifer son offre touristique

Promouvoir efficacement sa destination nécessite de proposer une offre touristique lisible, valorisant un ensemble de prestations touristiques. Cependant, la conception d’une offre touristique packagée, valorisant la destination, répond à des exigences réglementaires, fiscales, commerciales et marketing. Cette formation vise à donner aux participants les compétences nécessaires à la production et la mise en marché d’une […]

30 Mai 2022

Formation : Mettre en place le télétravail – réglementation et organisation (à distance)

Si la crise sanitaire a précipité le télétravail, souvent de façon improvisée, sa mise en place de façon pérenne ne s’improvise pas. Le télétravail répond à une aspiration profonde et durable de nombreux salariés qu’il convient d’organiser et d’encadrer.

01 Juin 2022

Formation : Comprendre les responsabilités des OT dans la promotion du tourisme en montagne

A travers les missions régaliennes d’accueil, d’information du public, de promotion, voire de vente ou d’organisateur d’évènementiel, les salariés des Offices de Tourisme engagent la responsabilité de leur établissement.

02 et 03 Juin 2022

Formation : Développer la clientèle scolaire

La Région Auvergne Rhône Alpes et le Département de la Savoie ont fait du développement de cette clientèle un axe prioritaire de relance et de développement de l’activité touristique. C’est par ailleurs un secteur qui a été très fortement impacté par la crise sanitaire.

08 et 09 Juin 2022

Formation : Réussir son interview – mediatraining

Devant un journaliste, un micro, une caméra, le trac peut déstabiliser. Sans préparation, le résultat est souvent hasardeux. Mais les conséquences portent loin aux plans relationnel et professionnel.

20 et 21 Juin 2022

Formation : Découvrir et prendre en main Apidae

Le Système d’information touristique « Apidae » est le premier réseau d’informations touristiques et de loisirs. Il se matérialise par une base d’information en ligne qui permet de créer et de diffuser l’information touristique et de loisirs à l’échelle de plusieurs régions. Son principe d’alimentation : la base est co-alimentée par les acteurs du tourisme […]

23 et 24 Juin 2022

Formation : Appréhender les clients mécontents et les situations conflictuelles

Représentant institutionnel du tourisme sur sa destination, l’Office de Tourisme est aussi le lieu d’expression des insatisfactions liées à l’ensemble de l’offre touristique. L’évolution sociétale et la concurrence stimulent l’exigence de qualité et la reconnaissance des insatisfactions du client, dans un contexte exacerbé par la crise sanitaire et environnementale.

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