Label Tourisme & Handicap : formation des personnels d’accueil

Date : Du 11 au 16 Juin 2026

Lieu : Chambéry

De plus en plus d’établissement touristiques sont labellisés Tourisme & Handicap. Ce gage permet d’être identifié auprès des clientèles en situation de handicap.

Pour les offices de tourisme bénéficiant du label Tourisme & Handicap, le référentiel impose de faire suivre une formation spécifique à ce sujet à l’ensemble de leur personnel d’accueil.

Cette formation vise à savoir communiquer et accompagner si besoin les personnes en situation de handicap dans son activité.

Objectifs pédagogiques

Identifier les différentes personnes en situation de handicap et leurs besoins
Connaître le contexte réglementaire et comprendre les enjeux de l’accessibilité et du label Tourisme & Handicap
Organiser son espace d’accueil et accueillir sereinement cette clientèle avec des outils de médiation adaptés
Repérer l’offre touristique accessible, avec accompagnement et/ou en autonomie sur son territoire et la valoriser

Durée

2 jours (14h) : 11 juin et 16 juin

Prix

700,00 € HT

Public

Tout public, en priorité personnel des offices de tourisme labellisés Tourisme & Handicap

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