De plus en plus d’établissement touristiques sont labellisés Tourisme & Handicap. Ce gage permet d’être identifié auprès des clientèles en situation de handicap.
Pour les offices de tourisme bénéficiant du label Tourisme & Handicap, le référentiel impose de faire suivre une formation spécifique à ce sujet à l’ensemble de leur personnel d’accueil.
Cette formation vise à savoir communiquer et accompagner si besoin les personnes en situation de handicap dans son activité.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les différentes personnes en situation de handicap et leurs besoins
- Connaître le contexte réglementaire et comprendre les enjeux de l’accessibilité et du label Tourisme & Handicap
- Organiser son espace d’accueil et accueillir sereinement cette clientèle avec des outils de médiation adaptés
- Repérer l’offre touristique accessible, avec accompagnement et/ou en autonomie sur son territoire et la valoriser
Durée
2 jours (14h) : 11 juin et 16 juin
Prix
700,00 € HT
Public
Tout public, en priorité personnel des offices de tourisme labellisés Tourisme & Handicap