Altibus : le partenaire mobilité des stations – Retour sur le webinaire du 2/12/25

OT73 Savoie Mont Blanc a organisé un webinaire consacré à Altibus, acteur central de la mobilité vers les stations de montagne. L’occasion de mieux comprendre son fonctionnement, son rôle auprès des territoires et les nombreux services mis à disposition des offices de tourisme pour promouvoir un accès décarboné et simplifié à la montagne.

🎯 Pourquoi une mobilité bus est essentielle pour les stations ?

La mobilité représente la première source d’émissions de gaz à effet de serre d’un séjour au ski. Encourager le bus, c’est donc :

• Décarboner l’accès aux stations
• Fluidifier les déplacements et éviter les embouteillages des vallées
• Assurer sécurité et sérénité : pas de chaînes, pas de route enneigée à gérer
• Proposer une solution économique et accessible

Dans ce contexte, Altibus joue un rôle clé.

🏔️ Altibus : 25 ans d’expertise au service de la mobilité en montagne

Créé en 1999, Altibus a été le premier site mondial de réservation en ligne de navettes vers les stations.
Aujourd’hui, l’entreprise c’est :

• 80 stations desservies en Savoie & Haute-Savoie
• 65 lignes de bus (gares et aéroports)
• 32 transporteurs partenaires
• 480 000 voyageurs accompagnés en 2024
• Une équipe de 30 personnes basée à Chambéry, avec une centrale d’appels multilingue ouverte 6j/7

🧩 Comment fonctionne Altibus ?

🔎 Conclusion : Altibus joue le rôle d’agrégateur, facilitateur et distributeur, simplifiant l’accès à toute l’offre bus vers les stations.

🚌 Les avantages pour les voyageurs

• Un guide de référence : cartes des arrêts, fiches horaires, conseils pratiques
• Réservations flexibles et modifiables gratuitement
• Assurance annulation tout aléa
• Service client multilingue, expert de la mobilité touristique
• Une newsletter J-3 pour préparer sereinement le trajet

🤝 Les services Altibus pour les Offices de Tourisme

Altibus accompagne les OT pour faciliter l’information et la réservation du bus à chaque point de contact avec le visiteur.

1) Modules de réservation intégrés aux sites web

• Mini-sites personnalisés affichant uniquement les lignes desservant la station
• Exemples : La Rosière, Explore Savoie
  ➡️ Une recherche simplifiée et un parcours utilisateur fluide.

2) Supports pour les accueils

• Affiches avec QR-code renvoyant vers le module de réservation
• À placer en office, gare routière, arrêts navette, hébergements…

3) Revente des lignes par les centrales de réservation

• Back-office dédié
• Commission possible sur les lignes aéroport
  ➡️ Exemple : centrale de réservation de Val Thorens

4) Contenus marketing & communication

Altibus collabore avec les stations pour :

• Créer des contenus réseaux sociaux (photos, vidéos, storytelling)
• Mettre en avant l’expérience bus
• Travailler avec des micro-influenceurs
• Fournir des contenus adaptés pour les OT

Exemples : Val d’Isère, Courchevel, La Clusaz, Pralognan…

5) Presse et évènementiel

• Dotation de trajets bus pour accueillir des journalistes
• Renforcement de l’offre bus lors d’évènements (ex : Grande Première Val Thorens)
• Solutions digitales dédiées :
  • Boutique de réservation
  • Gestion de parking relais
  • Application de comptage en temps réel (UTMB, Championnats du monde)

6) Solutions de mobilité sur mesure

Pour les stations souhaitant aller plus loin :

• Boutiques en ligne grand public ou dédiées au personnel
• Dispositifs de vente et contrôle à bord
• Exemples : Valmorel, Tignes

🏁 Conclusion

Ce webinaire a permis de confirmer qu’Altibus est bien plus qu’un simple site de réservation.
C’est un partenaire mobilité complet, capable d’aider les destinations à :

• promouvoir un accès durable à la montagne,
• structurer leur information voyageur,
• fluidifier l’expérience client,
• valoriser la mobilité douce dans leur communication.

Pour les offices de tourisme, c’est une opportunité concrète d’améliorer l’accueil, de répondre aux attentes de mobilité durable et de fluidifier le parcours des visiteurs — depuis la gare ou l’aéroport jusqu’à la station.

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Contact

Céline MARI
Responsable projets web & marketing digital
Tél. : +33 (0)6 12 06 51 50 – celine.mari@transdev.com

Publié le 2/12/2025