Espace adhérent

Atelier du réseau des référents qualité

Date : Le 17 Mai 2021

Formation flash
« supervision des équipes d’accueil »

Lundi 17 mai 14h-17h en atelier visioconférence participatif animé par Alexia Mercorelli

 

Cet atelier fait partie du programme des offices de tourisme marqués Qualité Tourisme mais est aussi ouvert aux responsables accueil des offices non marqués. Venez rejoindre ce groupe dynamique pour une demi-journée d’échange et repartez avec des outils, conseils et préconisations utiles et applicables.
 
Objectifs : permettre aux responsables accueil de prendre la mesure de leur implication nécessaire dans le management de leur équipe. Une prise de recul et une réflexion nouvelle doivent être réalisées, notamment sur le rôle à tenir en tant que leader, comment guider ses équipes, les aiguiller, les soutenir, les porter vers le haut. Nous évoquerons les qualités et techniques nécessaires pour booster les équipes
Au travers de groupes de travail participatifs, chacun pourra partager son expérience et ses astuces pour dénouer conflits et situations de stress. 
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