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AB Tourisme « Facilitateur du parcours client »

Accueillir le client alors qu’il n’est pas encore tout à fait arrivé, un belle initiative !

Quand la saison d’hiver bat son plein, l’office de tourisme des Arcs/Bourg-Saint-Maurice se mobilise pour faciliter l’arrivée de ses clients et les accompagner tout au long de leur parcours de Bourg-Saint-Maurice à leur lieu de résidence aux Arcs. Une équipe de 25 personnes reliées par radio, étudiants, enfants du pays ou pas et tous motivés, est sur le terrain pour guider les vacanciers, les aider à chaîner ou encore leur offrir un service de bagagerie ou de douche. Quand les conditions météorologiques sont difficiles, l’équipe de l’office de tourisme reste présente en soirée jusqu’à ce que la majorité des clients ait pu rejoindre leur hébergement.

Bravo à l’office de tourisme pour ce bel exemple d’accueil qui fait une vraie différence dans le confort du séjour des visiteurs !

 

https://www.lesarcs.com

Publié le 02/03/2020

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