Fédération départementale des Offices de Tourisme de Savoie

RACCOURCI

Des solutions innovantes pour faciliter le quotidien des offices de tourisme

FairGUEST est une solution d’observation, de collecte et de diffusion des avis clients, connectée à votre système d’informations touristiques (SIT). C’est  un dispositif vous permettant de mieux connaitre la valeur perçue par les voyageurs de vos socioprofessionnels sur les plateformes d’avis et de les accompagner dans une démarche d’amélioration de la qualité de leurs services. FairGUEST propose :

-> un éditeur de tableaux de bord permettant une analyse fine et personnalisée d’un établissement ou d’une sélection d’établissement,

-> des outils d’analyse sémantique des avis,

-> un générateur de widgets et une API qui facilitent la diffusion des données d’e-réputation sur vos sites internet,

-> un outil de  collecte et de modération des avis, qui permet d’enrichir les fiches SIT des socioprofessionnels en diffusion,

-> un widget de collecte d’avis pour les socioprofessionnels qui peuvent collecter des avis sur leur site internet. 

Plus d’informations sur Fairguest

Le roadBOOK permet la transformation digitale du métier de conseiller en séjour. Plus largement, il l’accompagne au quotidien dans ses missions d’accueil au comptoir, en back-office ou hors-les murs munis d’une tablette.

Préalablement définis et créés selon les questions les plus fréquemment posées à l’accueil, les feuillets permettent de fournir au voyageur une réponse se basant sur votre SIT ou sur du contenu éditorial permis grâce à un back-office WordPress.

Après échange, le voyageur repart avec une WebApp personnalisée reçue par mail ou SMS.

Démultipliez également vos points d’accueil en équipant vos socio-professionnel du roadBOOK et touchez ainsi les voyageurs  qui ne seraient pas venus à l’OT.

Plus d’informations sur Roadbook

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